FAQ
Az alábbiakban áttekintést adunk a gyakran feltett kérdésekről. Ha kérdésére vagy problémájára adott válasz nem szerepel ezen az oldalon, akkor kérdését elküldheti e-learning rendszer ügyfélszolgálatához [email protected].
Elfelejtette a jelszavát? Kattintson az „Elfelejtett jelszó” linkre, amelyet a menüsávban, a „Bejelentkezés/Regisztráció” gombon keresztül érhet el.
-Kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat. (Figyelem! Azt az e-mailcímet adja meg, amellyel regisztrált.)
-Ezután küldünk Önnek egy e-mailt, amely tartalmazza a belépéshez szükséges kódot.
Így sem sikerül? Kérdezze le jelszavát e-mailben, az alábbi e-mailcímen keresztül: [email protected].
E-mailen keresztül nem kap belépési adatokat. Regisztrációnál Ön saját maga adhatja meg belépési adatait, ezeket jól őrizze meg. Sikeres regisztráció esetén egy visszaigazoló e-mailt küldünk Önnek. A belépési adatai azonnal aktiválódnak.
Nem kapott e-mailt?
Ha nem kap visszaigazoló e-mailt, valószínűleg a levél a spamek közé került. Ha ott sem találja az ügyfélszolgálatunk által küldött levelet, lépjen kapcsolatba velünk az alábbi e-mailcímen keresztül: [email protected].
A belépési adatok módosításához kövesse az alábbi lépéseket:
-Jelentkezzen be a saját online tanulási felületére.
-Kattintson a „Fiókom” gombra.
-Adjon meg egy használni kívánt felhasználónevet (tipp: itt megadhatja a magán e-mailcímét).
-Ezután adja meg kétszer a használni kívánt jelszót a csillagokkal jelölt részen. Az „I” információs gombra kattintva olvashatja, hogy milyen feltételeknek kell a jelszónak eleget tennie.
-Kattintson a „Mentés” gombra.
Asztali számítógépen a tréningen belül a bal és jobb oldalt található nyíl-gombokkal lehet navigálni.
Mobiltelefonon és táblagépen keresztül két megoldás van: navigálhat a tréningben arrébbhúzással is vagy a nyíl-gombok segítségével a fényképbázisban az oldal felső oldalán.
Minden tréning menüsávjában található még pár egyéb gomb is: Tartalom - itt találja a tréning tartalomjegyzékét a tréning során előforduló fejezetekkel. A tréning végére érve itt könnyen visszatérhet egy adott témára.
Térkép - egyes tréningek esetén térképet is csatoltunk. Ezen a gombon keresztül a térképet a tréningen belül bárhol megtekintheti.
A tréning bezárásához elég a böngészőt bezárni vagy kattintson a „Tréning bezárása” gombra a menüsávban.
A legtöbb tréning egy általános bevezető filmet tartalmaz. Ezek megtekintéséhez a hang nem feltétlenül szükséges, de hozzájárul az élmény minőségéhez és az összbenyomáshoz. Egyes tréningek olyan videókat tartalmaznak, amelyeknél ajánlatos a hang is. Ilyen esetekben a tréningleírásnál szerepel, hogy fejhallgató használata javasolt.
Természetesen igen. A tréninget bármely pillanatban megszakíthatja. A rendszer megjegyzi, hogy hol tartott. Újbóli bejelentkezéskor eldöntheti, hogy folytatja-e a tréninget onnan, ahol abbahagyta vagy újrakezdi azt.
A „Fiókom” > „Tréningjeim” gomb alatt fel vannak sorolva azok a tréningek, amelyeket már elkezdett.
Ügyeljen rá, hogy amikor éppen egy tesztet csinál, és azt szeretné elmenteni, akkor a tesztet előbb befejezi, még mielőtt a tréninget bezárná.
Ez valószínűleg a számítógépe sütikkel kapcsolatos beállításaival van összefüggésben. A „sütik elfogadása” funkciót be kell kapcsolni. A honlapot pedig hozzá kell adni a megbízható honlapokhoz. Ha mindezt megtette, a tréningnek el kell indulnia.
Ha ez mégsem történne meg, vegye fel a kapcsolatot velünk e-mailben az alábbi címen keresztül: [email protected].
Lehetséges, hogy nem a legfrissebb verziójával rendelkezik a Windows Media Playernek. Itt ingyenesen letöltheti a legfrissebb verziót. Ha a munkahelyén erre nem jogosult, forduljon segítségért a rendszergazdához.